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      資訊中心

      夜里發生了什么?讓客戶如此......

        

      半夜突然被一陣急促的鈴聲驚醒。接起電話后,菲律賓客戶急切地描述了其業務數據讀寫很慢,已經影響到生產環境了,希望工作人員能夠盡快處理。

      事不宜遲,趕緊叫醒駐菲律賓的技術專家,一起詳細詢問客戶業務架構布局,分析可能出現問題的地方,制定多種方案步驟并立即開始實行。

      客戶地處菲律賓,是典型的混合云架構,核心數據庫Redis+Mysql在IDC,前端應用在云上。好優云目前為客戶提供的是基于全球骨干網的云服務、IDC服務以及云專線服務。

      Step 1

      排除云專線問題

      技術專家從云上發送數據和寫入請求,IDC接到數據后,不寫入數據庫直接返回成功,ping值小于3ms沒問題,排除了云與IDC之間高速通道連接的問題?;灸艽_認是客戶的應用層或者數據庫的問題。但是客戶因為已經影響到了生產環境十分著急,我司技術專家仍繼續幫助客戶分析排查問題。

      Step 2

      排除應用層的問題

      技術專家在程序啟動時開辟內存,寫入大量數據,云上發送讀取請求,IDC從內存中讀取數據來返回,不從數據庫中獲取,可以得到云上輸出時間小于3ms,應用層讀取沒有問題,基本問題就鎖定在了數據庫,我司技術專家還是繼續免費幫助客戶測試數據庫的讀寫。

      Step 3

      排除數據庫讀取的問題

      技術專家立馬在數據庫環境進行驗證,寫一段程序從數據庫中讀取數據,發現讀取速度很快,沒有問題。就這樣,問題基本鎖定在數據庫的寫入。

      Step 4

      確認數據庫寫入出現瓶頸

      再次上數據庫環境進行驗證,編寫一段數據載入數據,發現寫入很慢,到此為止,故障點已經驗證確認了。

      最后,和客戶深入溝通,分析整個程序的流程和架構并找到瓶頸,在對Redis+Mysql進行讀寫優化,客戶問題得以解決。

      許多企業認為,游戲卡頓的原因是服務器或者網絡的問題,但這只是一個比較寬泛的概念。造成游戲卡頓的原因包括玩家本地網絡、防火墻誤屏蔽、服務器配置低、服務器被攻擊、游戲架構問題、機房網絡不穩定、應用層版本低等。

      當業務網絡遇到問題時,能夠及時分析問題并專業地去解決才是讓企業將損失降到最低的方法。好優云恰好兩者都兼顧,不僅擁有駐海外本土的24小時技術專家和運維人員,業務需求秒級響應,90%需求在30分鐘內解決;還擁有專業的網絡構建能力以及網絡分析能力,可構建內網級混合云,實現快速、靈活擴容,輕松應對節假日、活動高峰請求。

      好優云致力于幫助企業在云時代更好地進行數字化轉型、實現更多的商業價值,成為企業最信賴的混合云管理平臺提供商。

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