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    抗疫路上 你我同行

      

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    售后的工作時間沒有特殊,客戶的服務器和業務一直在運行,我們也要一直提供服務

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    在好優云售后服務相關負責人對小編說出這番話時,他剛幫助客戶解決了一個技術難題。

     

    據他統計,自疫情爆發至今的三周時間里,平均每周工單處理數量仍近1000單,高于日常工單處理數量。為了保證最快速的響應速度和處理時間,時刻響應客戶需求,售后人員上廁所、做家務、哄娃的時候都不忘隨時盯著手機屏幕,堅決不錯過客戶的每一條消息,保證工單平均響應時間小于5分鐘,平均處理時間小于30分鐘。

     

    突如其來的疫情戰役,讓全國都成為重要戰場。學校延課、企業延工舉措紛紛出臺,SOHO辦公和遠程教育模式等線上應用場景在人們生活中深化,數據中心作為支撐云計算、智慧城市等數字經濟時代標志的基礎設施,其重要性在這次疫情中已經顯露無疑。

     

    資源部門相關負責人昨天剛經歷一場耗時2個多小時的多方線上會議,好優云采購、銷售、產品、資源和客服一起開會,梳理并確認現有的全球資源庫存情況。據統計,昨日單日根據客戶需求上架的服務器數量超過500臺。

     

    疫情之下,克服因辦公地點、辦公時間而產生的重重問題,好優云保持著一直以來優質的服務水平和業務能力,期望能成為廣大客戶度過困難時期的堅強后盾。

     

    好優云將會持續關注疫情變化,把客戶放在第一位,適當采取措施,做好疫情防控工作,并保證客戶需求及時響應和業務正常運行。面對疫情,我們仍將提供7*24*365的全球優質互聯網服務,為企業和伙伴的業務保駕護航!

     

    再苦再難也無法摧毀武漢必勝的決心;

    再難再急也堅信醫護人員捍衛生命的信心;

    再急再危,全國同心,

    共克時艱,共佑中華!

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