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    疫情之下,IDC企業沒資格喊難

      

    當前,伴隨各項防控工作有力有序地開展,全國除湖北外新增報告確診病例連續第8日呈下降態勢。眾多地區企業正在逐步復工復產,疫情對各行業和領域的影響也逐步顯現,其中,旅游、餐飲、會展等行業遭遇重創。

    自疫情發生以來,數據中心的疫情防控難度明顯低于其他行業。作為互聯網基礎設施,IDC行業在抗擊疫情中發揮了重要的支撐作用,市場需求也明顯上升。然而,疫情之下,難有獨善其身者。隨著企業全面復工,IDC行業所受到的負面影響同樣一一顯現出來。

    本次疫情之下,IDC行業有哪些“難”與“不難”?筆者個人淺見,以下略做舉例。

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    不難之一:防疫難度相對較低

    如果不討論IDC公司,只就數據中心來說,其現場人員數量并不多,加上人群聚集性低,使得人員互相感染的可能性低于其他人員密集型行業。

    為了防疫,當前不少城市社區和村莊都實施封閉措施,外來人員非特殊情況不得入內,對進入人員測量體溫、登記個人信息。但對數據中心來說,門禁森嚴、進出登記這些早已是常規要求。

    據筆者了解,目前各數據中心均將門禁進一步嚴格,測量體溫與消毒成為進入的必備步驟。有數據中心負責人向中國IDC圈介紹,當前他們要求無特殊情況,客戶不允許進現場,而是由值班人員協助,員工到點位也要提前申請授權,嚴格登記進出時間。有的數據中心使用app線上審核流程,系統對其嚴格審核,通過后方可在申請時間進入數據中心及機房。系統還可判斷來訪人員是否來自湖北等重要疫區,并發出提醒。

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    數據中心的日常運維巡檢具有周期性,且路徑明確,這也大大降低了數據中心內部消毒難度。這里需要提醒,本次疫情中專家推薦用于殺毒的75%酒精易燃,部分消毒劑(如84)具有腐蝕性,前者在噴灑時要注意防火,后者噴灑時要注意稀釋到對應濃度,噴灑位置也要謹慎,以免造成設施和機械被腐蝕。

    不難之二:技術抗疫推動業務成長

    這一點,中國IDC圈在此前已經做了相當多的討論。作為互聯網基礎設施,數據中心在此次疫情期間,發揮了重要的支撐作用。

    從疫情信息發布平臺,到居民宅在家里搶菜用的生鮮app;

    從政府使用的疫情智慧系統、大數據分析系統,到醫院使用的醫療信息化系統;

    從因訪問量暴增而宕機的視頻網站,到使用量激增臨時加服務器的遠程辦公軟件……

    乃至于病毒測序、疫苗研發,以上這些的保障,都是以數據中心為基礎。

    因此在疫情期間,數據中心接到的需求也明顯增加。

    有的云數據中心接到衛健委、新冠肺炎病例的定點就診醫院緊急開通業務。有些地區在政務云平臺部署疫情系統,需要云廠商和數據中心爭分奪秒地完成資源交付。

    數據中心的視頻軟件、生鮮app、遠程辦公、在線教輔等行業客戶近期需求更是明顯上升:釘釘先后兩次緊急擴容,增加了2萬臺云服務器;騰訊會議8天緊急擴容超過10萬臺云主機,投入的計算資源超100萬核;就在今天,已經將服務器擴容30倍的叮當快藥,還是因用戶量激增50倍導致宕機。

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    在突增的需求帶動下,數據中心的機柜利用率自然水漲船高起來。某數據中心市場部門負責人在接受中國IDC圈采訪時透露,其頭部客戶在疫情期間需求增加,平臺利用率明顯增長,后續需要適當擴容。

    數據港、光環新網等企業的股票持續走高,也證明了疫情之下市場對IDC行業的看好。

    此次抗擊疫情過程中,云計算、大數據等技術發揮了重要作用,各級政府在在疫情聯防聯控、精準決策過程中對此亦有感觸。技術的進步不走回頭路,疫情結束后,遠程辦公、遠程醫療等行業仍將保有相當的需求量,“食髓知味”的政務系統需求量甚至會增長。

    事物都有兩面性,疫情對社會各行各業都帶來了不利影響,IDC行業也不能例外。

    難點一:客戶拜訪、數據中心參觀、客戶服務器入駐,難難難

    新冠肺炎傳染性強,導致大家一致認為,“出門就有隱患,見面就是危險”。

    為了避免人員聚集,IDC企業的正常辦公也只能借助遠程辦公??蛻舭菰L與面談自然需要避免,只能改為線上,察言觀色與話術進退等銷售技巧都將大打折扣。

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    今年上半年的商務會展、線下沙龍等市場活動也受疫情影響要么取消要么延期。

    客戶需求增加,新客戶拓展方式卻受阻,不知道IDC企業的市場部門現在是想哭還是想笑,還是哭笑不得、又哭又笑?希望你們能在評論區現身說法。

    客戶服務器入駐沒問題,客戶工作人員進出,很多數據中心就想say no 了。畢竟疫情當前,誰也不敢保證對方剛坐的地鐵車廂里是不是有無癥狀感染者。因此如何處理客戶服務器入駐,入駐過程中如何做好防疫,也是一個難點。

    難點二:數據中心建設與采購,更難

    與數據中心嚴格門禁、人員聚集少相比,數據中心建設過程可以說截然相反:工地人員構成復雜、人員數量多、消毒難度大,其疫情防控難度可想而知。

    因此當前眾多地區要求建筑建設工程復工時間順延,有的地區對建筑施工企業開復工提出了“對上崗人員健康情況和行蹤軌跡進行檢測記錄,體溫檢測每天不少于2次”等嚴格細致的規定,更有部分地區要求疫情解除前不得復工,各企業的數據中心項目建設當然也在受限范圍內??梢灶A見,各數據中心建設項目原定完工與交付時間將被拖后,數據中心企業的全年業務將因此受到波及。

    相關采購與招投標自然也受到影響。

    受疫情所限,筆者暫時無法深入數據中心一線了解具體情況,以上是綜合多方信息梳理所得,不足之處甚多。

    疫情之下,你認為數據中心難不難?

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